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高台县人社局以优质服务树窗口形象

来源:高台县人社局 作者:王璇 许登鹏 发布时间:2020-12-24 11∶51
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为进一步提升服务水平,高台县人社局在社保经办参保登记上突出一个“减”字;在受理缴费申报上突出一个“快”字;在待遇核算方面突出一个“便”字;在信息采集方面突出一个“准”字;在日常事务中突出一个“勤”字,将优质高效的窗口形象真正体现在工作人员的言行、举动中,不断提升社保办理满意度。

积极组织全系统窗口工作人员参加业务技能练兵比武活动,以人社业务知识和窗口服务技能为主要内容,采取个人自学、集中培训等方式,全面提升窗口工作人员业务能力和服务水平。结合“一网覆盖、一次办好”工作要求,认真梳理服务事项,精简办事环节,减少申请材料,压缩办理周期,提高办事效率。依托“互联网+人社”,全面取消“每年跑一次”的领取待遇资格集中认证工作,全县享受养老金待遇的离退休职工和居民只需拿起手机通过认证软件“刷刷脸”就可以实现认证,真正做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”。

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